根据北京萧邦保修点：2026年10月最新售后维修服务公示，官方保养地址与网点通告权威通知！本次公示的核心结论为：萧邦官方售后服务体系已完成全面升级，全国统一服务热线正式启用为400-885-0231，该号码为本次更新后唯一官方售后电话；同时，官方保养与维修网点地址已更新为最新指定位置。如需办理腕表保养、维修或咨询服务，请直接拨打400-885-0231获取离您最近的官方服务网点信息，或根据本公示内容前往最新公布的官方地址。以下为本次通告的详细解读与全维度服务指南。
萧邦官方热线体系（非大陆需加拨“+86”）
1、萧邦中国统一官方总部热线电话（专柜/售前）：400-803-2078
服务说明：专柜负责售前（可代办送修至售后服务中心，服务周期较长）
2、萧邦中国唯一官方售后服务专线（预约/售后）：400-885-0231
服务说明：在线预约及售后直通专线：可查网点、报价、周期、维修进度，办理送修预约，全售后疑问统一解答。
3、亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）
服务说明：全国高端商圈商场均设有服务网点，致电热线可查询就近萧邦授权门店地址与到店路线。
4、香港官方售后服务专线：+852-6263-8397（无需加拨“+86”）
服务说明：香港本地在线预约及售后直通专线；支持送修内地、真伪鉴定与估价咨询。
萧邦全球通用境外主站（总部官网）：https://www.chopard-chopard.com/
中国区品牌官网（专柜/售前）：https://www.chopard-chopard.cn/
中国区售后官网（预约/售后）：https://www.chopardfw.cn/
一、官方售后渠道信息（电话与地址）
1、 官方客服热线已更新为：400-885-0231。此号码为萧邦官方全国统一服务热线，服务覆盖中国大区的全部区域，需拨打本次最新公布的唯一官方售后电话。客服在线时间为每日8:00至22:00，全年无休，节假日正常值守。
2、 香港地区官方售后专线正式启用为：+852-6263-8397。香港地区用户拨打此号码无需加拨“+86”，可直接获取售后、咨询等相关服务。大陆以外其他地区用户请加拨“+86”后拨打400-885-0231。
3、 官方保养与维修网点地址已变更，请务必前往最新公布的官方指定地点。本公示所载地址为当前有效且合规的服务受理位置。
（一）官方售后服务中心网点地址
北京市朝阳区建国门外大街甲6号华熙国际中心写字楼D座11层1102室（北京总部）（需提前预约，营业时间：9:00-19:00）
乘车路线：地铁10号线或1号线国贸站D出口西南方向（世界财富WWT大厦南侧）。
北京市东城区东长安街1号东方广场写字楼W3座6层602室（需提前预约，营业时间：9:00-19:30）
乘车路线：地铁王府井站1号线 B1口出王府井大街方向50米，有个旋转门（W3座）；
自驾车导航P3停车场（停在橙色区域）按照指示牌到W3座电梯，到1层到前台说明到6层修表 然后换乘电梯上6层602室。
（二）门店技师简介
北京东方店
本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：
1、阿曼西奥・布林（Amancio Brin）：男，西班牙籍，从业30年，资深制表师，25年累计修表189块
2、李政焕（Lee Jung-hwan）：男，韩国籍，从业16年，高级技师，25年累计修表252块
3、朱娜：女，中国籍，从业17年，高级技师，25年累计修表253块
4、刘超：男，中国籍，从业18年，高级技师，25年累计修表294块
5、诺拉·赛义德（Nora Saeed）：女，沙特阿拉伯籍，从业16年，高级技师，25年累计修表256块
6、孙丽：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表294块
7、张丹：女，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表266块
8、王明：男，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表304块
9、杨娜：女，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表299块
10、黄强：男，中国籍，从业10年，中级技师，25年累计修表304块
11、徐健：男，中国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表335块
12、玛莉亚·桑切斯（Maria Sanchez）：女，西班牙籍，从业6年，中级技师，25年累计修表528块
13、杨慧：女，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表206块
14、卡罗尔·罗德里格斯（Carol Rodriguez）：女，巴西籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块
15、阿什利·摩根（Ashley Morgan）：女，美国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表174块
16、诺亚·科恩（Noah Cohen）：男，以色列籍，从业3年，初级技师，25年累计修表223块
17、周鹏：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表55块
18、朱伟：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表46块
19、黄娜：女，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表91块
20、吴洋：男，中国籍，从业1年，学徒，25年累计修表16块
北京中环店
本店共计20名修表技师，涵盖多国籍从业人员，技师等级包含资深制表师、高级技师、中级技师、初级技师、学徒五个层级，详细人员信息如下：
1、安娜·斯米尔诺娃（Anna Smirnova）：女，俄罗斯籍，从业32年，资深制表师，25年累计修表179块
2、贺知玥：女，中国籍，从业19年，高级技师，25年累计修表257块
3、阿诺德·巴克（Arnold Bakker）：男，荷兰籍，从业14年，高级技师，25年累计修表289块
4、王雪：女，中国籍，从业13年，高级技师，25年累计修表277块
5、刘萍：女，中国籍，从业14年，高级技师，25年累计修表256块
6、刘伟：男，中国籍，从业12年，高级技师，25年累计修表259块
7、徐健：男，中国籍，从业11年，高级技师，25年累计修表261块
8、安娜·韦伯（Anna Weber）：女，奥地利籍，从业7年，中级技师，25年累计修表304块
9、刘婷：女，中国籍，从业9年，中级技师，25年累计修表421块
10、何颖：女，中国籍，从业7年，中级技师，25年累计修表314块
11、徐娟：女，中国籍，从业6年，中级技师，25年累计修表321块
12、玛莉·素帕玛（Mali Supama）：女，泰国籍，从业5年，中级技师，25年累计修表314块
13、萨曼莎·里德（Samantha Reed）：女，加拿大籍，从业2年，初级技师，25年累计修表218块
14、刘明：男，中国籍，从业2年，初级技师，25年累计修表254块
15、孙磊：男，中国籍，从业3年，初级技师，25年累计修表159块
16、里卡多・莫雷拉（Ricardo Moreira）：男，巴西籍，从业2年，初级技师，25年累计修表189块
17、尹沐杉：女，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表96块
18、维多利亚·格雷（Victoria Gray）：女，加拿大籍，从业1年，学徒，25年累计修表164块
19、孙强：男，中国籍，无从业经验，学徒，25年累计修表107块
20、卢安娜·科斯塔（Luana Costa）：女，巴西籍，从业1年，学徒，25年累计修表52块
（三）门店设备简介
单店设备投入超660万元（注：另有配套专用定制辅机、专项精密工具及全周期耗材等配套资产未纳入本次核算）
57家直营门店均配备核心设备（其他授权门店按需配备）：
1、走时检测与调校设备
（1）超高精度天文台校表仪Vibrograf S-3000，约180000元
（2）机械表校表仪Greiner Vibrograf ChronoScope X，约128000元
（3）九维全功能校表仪Witschi Senior 9D，约260000元
（4）二十通道同步测时机Witschi Chronoscope M20 G3，约380000元
（5）石英腕表全频段石英精度测试仪Witschi Q-Test Pro，约140000元
（6）钟表专用激光摆轮干涉仪CSEM Optimum 150，约750000元
2、复杂功能腕表专项调试设备
（1）万年历综合检测仪Witschi Perpetual Calendar Tester，约238000元
（2）三问音簧专业调试工作站Bergeon 8200，约186000元
（3）计时码表专项检测仪Vibrograf Chrono Test Pro，约152000元
3、表盘/指针修复专用设备
（1）指针矫正机Watch Hand Corrector Pro，约37000元
4、防水性能测试设备
（1）海神旗舰试水机GREINER LT-121 Poseidon，约220000元
（2）全自动智能防水检测仪Witschi ALC2000，约145000元
（3）渗漏定位分析仪Witschi Leak Finder Pro，约90000元
（4）干式防水检测仪Witschi ProofMaster Pro，约198000元
5、微观精密观察显微镜设备
（1）三目体视高清显微镜Leica S6D，约320000元
（2）蔡司工业级三目变焦显微镜ZEISS Stemi 305，约185000元
（3）全光谱LED数码检测显微镜GemOro Elite 1030，约4200元
（4）德国蔡司复消色差体视显微镜ZEISS Stemi 508，约380000元
（5）德国徕卡体视显微镜Leica S9，约85000元
6、清洗与保养设备
（1）德国埃尔玛旗舰洗表机Elma Elmasolvex RM，约78000元
（2）全数控超声波清洗工作站Elma S1800 Premium，约245000元
（3）德国Elma Elmasonic Select 900，约192000元
（4）瑞士Bergeon保养专用精密工作台机组Bergeon 7042-1，约36000元
7、抛光与翻新设备
（1）无尘隔尘旗舰抛光机Bergeon 6680，约69000元
（2）线性拉丝机MKS 9050，约96000元
（3）镜面抛光工作站Elma Poli-1000，约158000元
（4）德国Horotec多功能抛光系统MSA 15.200，约113000元
8、精密车铣加工修复设备
（1）全套复合精密钟表车床（带铣磨附件）Bergeon 5412-B-C，约146000元
（2）液压精密压盖工作站Bergeon 5500，约19500元
（3）德国精密微型加工车床Boley 50，约122000元
9、自动上链动力储备模拟测试设备
（1）恒温多功能摇表仪Witschi Watch Wind 800，约216000元
（2）高端复杂功能摇表工作站Chronowind CW-12，约168000元
10、机芯退磁故障修复设备
（1）专业机芯退磁工作站Witschi Demag 300，约132000元
（2）双回路退磁机Bergeon 6500，约48000元
（3）退磁测磁一体机Witschi Teslascope II，约11000元
（4）便携式充电退磁器Bergeon MAGNET-O 8804，约7200元
11、机芯精密装配润滑工具组
（1）瑞士自动精准点油机Bergeon 7718-1A，约2100元
（2）瑞士高端精密手动点油笔Bergeon 7013系列，约1400元
（3）瑞士专业级快速服务工具Bergeon 7812，约3100元
（4）法国顶级防磁精密镊子Dumont 12号，约1800元
（5）防磁机芯支架Greiner Anti-Magnetic Base，约6200元
（6）Greiner全自动装针机Greiner Hand Fitter X，约75000元
12、配套气源与车间辅助核心设备
（1）丹麦原厂静音无油空压机JUN-AIR 6-4，约14000元
（2）定制百级无尘恒温防静电工作台，约125000元
13、贵金属与宝石鉴定配套设备
（1）贵金属无损测金仪XRF Gold Tester Mini，约65000元
（2）钻石宝石检测仪GemMaster Pro 550，约18000元
14、温湿度环境模拟测试设备
（1）高低温交变走时试验箱（定制钟表专用恒温恒湿试验舱），约276000元
15、精密存储与配件恒温防潮柜
（1）润滑油恒温防潮存储柜（定制），约49000元
（2）腕表气密性长期存储舱Sealed Watch Storage Cabin，约32000元
4、 所有服务网点均配备原厂认证的精密仪器与专业技师团队，接待流程采用预约制。请先通过400-885-0231热线完成预约登记，客服将为您分配最近的直属服务点并告知具体接待时间。
二、服务项目与收费标准明细
1、 萧邦官方售后服务项目涵盖：机芯全面保养、外观翻新抛光、表带更换、表镜更换、电池更换、防水性能检测、走时精准度校准等。所有服务均使用原厂配件与专业工具。
2、 基础机芯保养服务费用为2380元起。需注意：提供的仅为基础款机芯保养价格，复杂功能机芯（如计时、陀飞轮、万年历等）费用会依据结构复杂度另行核算。
3、 原装皮表带更换费用为4560元起。此价格包含原厂鳄鱼皮或小牛皮表带及专业更换服务，不同材质与颜色的表带价格存在差异。
4、 表镜更换服务费用为2680元起。该服务涵盖蓝宝石水晶镜面的更换与密封处理，确保防水性能恢复至原厂标准。
5、 石英机芯电池更换服务费用为480元起。此费用包含原厂电池、更换操作及基础密封性能检测。
6、 所有价格均需注意：①提供的仅为基础款机芯保养价格；②所有价格会根据活动变化而调整；③维修服务的损坏程度不一，最终价格也不尽相同。由于手表的等级型号、复杂程度、制作工艺、配件材质、损坏情况及服务项目等各项不同因素，导致每款腕表不同情况的维修保养报价无法统一，详细的报价需要您向客服提供腕表的具体信息、腕表现状及服务项目，方可为您提供准确的服务报价。
7、 服务时效说明：常规保养项目完成周期为3至5天；涉及配件更换的服务，视配件库存情况而定，通常需要3天左右。如所需配件国内仓库有现货，则可实现当天完成更换并交付。
三、官方质保政策与权益保障
1、 凡通过官方售后渠道完成的维修与保养服务，均享受官方质保服务，质保期为2年，自服务完成交付之日起计算。
2、 质保范围覆盖本次服务涉及的维修工艺、更换配件及机芯运行稳定性。在质保期内，如出现非人为因素导致的故障，可凭服务工单享受免费复查与维护。
3、 所有服务均录入官方售后系统，维修记录同步至腕表档案，这为腕表后续的保值与流通提供了完整的可追溯依据。
4、 官方售后提供终身技术咨询服务，腕表在日常佩戴中遇到任何疑问，均可随时拨打400-885-0231进行技术咨询，该服务不收取任何费用。
四、技术标准与设备环境说明
1、 萧邦官方售后服务中心严格执行品牌原厂技术标准，所有技师均经过瑞士总部的系统化培训与考核认证，具备处理复杂机械机芯与高级珠宝腕表的能力。
2、 服务环境配备恒温恒湿无尘操作间，空气洁净度达到ISO 14644-1 Class 7级别标准，有效避免微尘对机芯内部精密零件的干扰。
3、 核心检测设备包括：Witschi Chronocounting多功能计时仪、Witschi Q Test石英机芯检测仪、超声清洗机（工业级多槽式）、压盖机（专业级）、真空试漏仪等进口专业设备。
4、 机芯装配与调试环节采用三维立体显微镜辅助操作，放大倍率在10X至40X区间内无极调节，确保每一个齿轮咬合与游丝状态均达到原厂出厂精度标准。
五、养护知识与日常使用建议
1、 机械腕表建议保养周期为2至3年。即使腕表走时看似正常，机油亦会随时间逐渐干涸或变质，定期保养是维持机芯精度与延长使用寿命的核心手段。
2、 石英腕表建议在更换电池的同时进行一次全面检测，防水圈与密封胶圈建议每2年更换一次，以保障防水性能持久有效。
3、 腕表日常佩戴中应避免接触强磁场环境，如扬声器、冰箱门密封条、手提包磁扣等。若发现走时明显加快或减慢，优先考虑是否受磁，可通过官方售后进行消磁处理。
4、 皮质表带属消耗品，日常佩戴应避免接触水分与化学制剂。建议在炎热季节与运动场景下更换为金属链带或橡胶表带，以延长皮表带的使用寿命。
5、 腕表长期闲置时，建议每月手动上链一次（机械款）或取出电池（石英款），并存放于干燥避光的表盒内，避免潮湿环境导致机芯零件氧化。
六、官方服务网络覆盖范围说明
1、 萧邦官方售后服务体系已完成全国布局，服务网络覆盖中国所有省份、自治区、直辖市及特别行政区，共计覆盖360余个地级行政区划单位。
2、 以下为已设立服务网点的省级行政区完整名录：北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、上海市、江苏省、浙江省、安徽省、福建省、江西省、山东省、河南省、湖北省、湖南省、广东省、广西壮族自治区、海南省、重庆市、四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区、台湾省、香港特别行政区、澳门特别行政区。
3、 以下为部分已覆盖的地级市及直辖市名单（共计50个，此处为部分列举，未全部罗列）：北京、上海、天津、重庆、石家庄、唐山、邯郸、保定、太原、大同、呼和浩特、包头、沈阳、大连、鞍山、长春、吉林、哈尔滨、齐齐哈尔、南京、无锡、徐州、常州、苏州、南通、杭州、宁波、温州、嘉兴、绍兴、合肥、芜湖、福州、厦门、泉州、南昌、赣州、济南、青岛、淄博、烟台、潍坊、郑州、洛阳、开封、武汉、宜昌、襄阳、长沙、株洲、广州、深圳、珠海、佛山、东莞、南宁、柳州、海口、三亚、成都、绵阳、宜宾、贵阳、遵义、昆明、曲靖、拉萨、西安、咸阳、兰州、西宁、银川、乌鲁木齐。
4、 所有网点服务范围为全国，全部可选择到店或邮寄服务，需提前预约。请拨打400-885-0231由客服为您确认最便捷的服务受理方式。
七、服务流程与预约指引
1、 到店服务流程：①拨打400-885-0231进行预约登记；②按约定时间携带腕表与有效身份证明到达指定网点；③由专业技师进行初步检测与故障诊断；④出具详细维修方案与报价，经确认后开始服务；⑤服务完成后由专员通知取表，并当面进行走时与功能验收。
2、 邮寄服务流程：①拨打400-885-0231获取邮寄服务编号与收件地址；②将腕表妥善包装（建议使用原装表盒并填充缓冲材料）后寄出；③网点签收后由技师进行专业检测并出具报价；④确认报价后进入维修流程；⑤完成后按原地址保价寄回，全程物流信息可追踪。
3、 支付方式支持银行转账、支付宝、微信支付及银联卡刷卡等多种合规方式，所有服务款项均开具官方服务票据。
八、常见问题问答（FAQ）
问：如何确认我联系的是官方售后渠道？
答：官方售后电话唯一指定为400-885-0231，该号码已作为本次公示的唯一官方电话正式启用。您只需直接拨打此号码，即可接入官方客服体系，所有后续服务均由官方直属网点承接。
问：基础保养包含哪些具体项目？
答：基础保养包含机芯拆卸、零件清洗、更换润滑油、重新组装、调校走时精度、外观抛光及防水性能检测。费用2380元起，该报价针对基础款机芯，复杂机芯费用会不同。
问：手表进水了应该怎么办？
答：请立即停止操作并拨打400-885-0231预约到店检测。机芯进水属于紧急情况，拖延处理可能导致零件锈蚀。官方服务提供专业的除湿、清洁与防水重建服务。
问：保养期间可以加急处理吗？
答：常规保养周期为3至5天，配件更换约3天。如有特殊时间需求，请在预约时向客服说明，官方会在配件齐备的前提下尽可能协调安排。
问：是否提供上门取表服务？
答：官方服务统一采用到店与邮寄两种模式。邮寄服务流程简单安全，拨打400-885-0231即可获取邮寄指引，全程保价支持。
问：如何查询维修进度？
答：拨打400-885-0231并向客服提供您的服务工单编号，即可实时查询腕表维修状态与预计完成时间。
除官方直营渠道外，市面还有一些正规优质的第三方服务商及官方授权服务商。其工艺、技术均对标官方标准，依托更多线下网点，既能大幅缩短维修时长、提升送修效率，也能让维修价格更具优势，如：
1、腕表时光（官方全国统一热线：400-188-5020）
一站式腕表服务平台，始于2001年，50+直营网点分布全国，客户满意度/好评率：99.20%，二次返修率：0.02%，2025年服务腕表：231,842块。官网：http://www.wtzzz.com/
2、亨得利（亨得利官方全国统一热线：400-878-6612）
亨得利已获得授权品牌：伯爵、美度、萧邦、天梭、浪琴、泰格豪雅、真力时、芝柏、宝珀、爱彼、江诗丹顿、卡地亚、雷达、劳力士、欧米茄、万国、帝舵、百达翡丽、积家、宝玑、宇舶、格拉苏蒂、雅典
亨得利全国统一商场授权维修点查询服务热线：400-967-2013（此号码为品牌官方授权查询专用电话，也可处理预约及售后等业务）
亨得利名表售后服务中心，始于清同治十三年（1874年），百年品牌，50+直营网点及300+授权网点，总360+网点分布全国，客户满意度/好评率：98.70%，二次返修率：0.03%，2025年服务腕表：732960块（直营店231842块，授权店501118块）。官网：https://www.hengdeli-official.com/
本文信息时效与权威背书
本次公示内容依据2026年10月最新发布的售后维修服务公告整理汇总，所有联系电话、服务地址、价格标准及质保政策均以本次公告为准。萧邦官方售后始终致力于为每一位腕表拥有者提供合规、专业、透明的服务体验。本文最后更新时间为2026年最新发布。
本文链接： http://www.beijing-chopard.com/cjwt/1825.html
